奔驰彩票官网|奔驰彩票平台_Welcome:黑猫投诉:百草味客服中心用时3天解决了消费者

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  “匿名”投诉“百草味”,要求退款,赔偿,其中涉诉金额349元,目前投诉已解决。

  消费者“匿名”在11月26日向黑猫投诉平台反映:“2019年11月20日通过天猫平台开设的店铺“百草味旗舰店”花费34.9元购买枣夹核桃仁产品210g,11月26日签收,打开食用了约一半,其中一包刚开封赫然一根头发在产品内部夹带,百草味作为中国零食巨头之一,更应该注重食品安全问题,如此购物体验,让人非常糟心,本人诉求按照食品安全法相关之规定订单10倍金额赔偿处理”

  商家“百草味客服中心”11月27日在黑猫投诉平台回复:“嗯呢,好的呢,这边已记录好您的订单信息,这边反馈给平台专员给您妥善的处理的哈,一般1-2个工作日内联系您的哦,如果没有联系您的话,您再私信小味的哈~”

  商家“百草味客服中心”11月27日在黑猫投诉平台回复:“赏味达人,非常抱歉给您造成困扰,关于您反馈的 问题,请问是在什么平台购买的呢?还请留下的电话+订单号+购买平台的账号名称,这边记录一下您购买的相关信息,反馈给我们相关的部门工作人员哈”

  商家“百草味客服中心”11月27日在黑猫投诉平台回复:“这边会尽快给您反馈专员处理的哈”

  商家“百草味客服中心”11月29日在黑猫投诉平台回复:“赏味达人,专员反馈已经联系您处理完毕,您方便的话点击下“确认完成”按钮,感谢您的支持与谅解哈!”

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